2015年，泰国的7-11便利店数量突破了15,000家，几乎遍布每一条街道。这些便利店由泰国正大集团旗下的CP All公司负责运营。然而，7-11是如何从零起步，发展到如此庞大的规模的呢？这背后有着一段不为人知的传奇故事。

30多年前，正大集团的资深董事长谢国民对美国南方公司（Southland Corporation，后更名为7-Eleven, Inc.）旗下的7-Eleven便利店业务产生了浓厚兴趣。谢国民敏锐地察觉到，随着社会的变化，新一代年轻人不再愿意像上一代那样每天辛苦守店，传统杂货店（โชห่วย，夫妻店）的经营模式将面临继承难题。因此，他开始思考如何在社会变革中抓住新的商业机遇。

当时，美国的7-Eleven已经发展成熟，并且在亚洲多个经济发达的国家和地区取得了成功。然而，当谢国民首次联系7-Eleven品牌方，希望获得泰国市场的商标授权时，却遭到了拒绝。品牌方认为，泰国的人均GDP尚未达到他们的投资标准，开设7-Eleven可能会导致亏损。尽管品牌方持怀疑态度，谢国民并未放弃。他邀请7-Eleven的两位创始人到泰国进行实地考察，试图改变他们的看法。然而，对方依然坚持认为泰国的市场条件不成熟，消费者的购买力不足。谢国民对此并不认同，他解释道：“西方人只关注人均GDP和生活成本，但我从多个角度分析泰国市场。”

为了验证自己的判断，谢国民亲自前往曼谷的帕卡侬区域，统计每天经过店铺的行人数量，并将泰国的情况与美国进行对比。他发现，尽管泰国的人均收入较低，但在繁华地区，人口密度极高，客流量远超美国。此外，泰国的土地和劳动力成本远低于美国，这意味着投资成本更低，盈利空间更大。因此，谢国民坚信：“泰国的7-Eleven不仅不会亏损，反而会大获成功。”

1988年11月7日，正大集团旗下的CP 7-11有限公司（后更名为CP ALL 公共有限公司）正式签署协议，获得7-Eleven在泰国的商标使用权，成为泰国首家便利店企业。这标志着泰国便利店业务的起点，也是7-Eleven在泰国发展的开端。1990年，公司在曼谷的帕蓬巷（Soi Patpong）开设了泰国第一家7-Eleven便利店。选择这一地点是因为帕蓬巷紧邻是隆路（Silom Road），人流量大，昼夜均有顾客，尤其是有许多熟悉7-Eleven品牌的外国游客。此外，90年代初期，是隆路属于曼谷的中央商业区（CBD），具有极高的商业价值。

自1990年首家门店开业以来，7-Eleven在泰国的发展迅速：

1994年，店内开始提供账单支付服务（Counter Service）；

1996年，速冻食品和烘焙产品被引入店内；

1998年，泰国7-Eleven门店数量达到1,000家；

2002年，门店数量突破2,000家，并与泰国国家石油公司（PTT Public Co., Ltd.）合作，在加油站内开设7-Eleven门店。

此后，7-Eleven的门店数量持续增长：

2005年达到3,000家；

2009年达到5,000家；

2013年达到7,000家；

2014年达到8,000家；

2016年达到9,000家；

2017年突破10,000家；

，2019年达到11,000家。同年，CP ALL在柬埔寨和老挝成立子公司，并获得7-Eleven, Inc.的授权，在两国运营7-Eleven，特许经营期为30年，并可续约两次，每次20年，这意味着未来70年，柬埔寨和老挝的7-Eleven业务将由CP All负责运营；

2021年，泰国7-Eleven门店数量达到13,000家；

2023年达到14,000家；

2025年1月达到15,000家。

7-Eleven在泰国的发展并非一帆风顺。在开始的几年里，公司面临着经营困难、人员流失、商品损耗严重等问题，同时，泰国消费者的消费习惯尚未完全形成。然而，凭借正大集团强大的供应链支持，7-Eleven不断扩展商品种类和服务内容，逐渐赢得了泰国消费者的青睐。

如今，7-Eleven不仅是一个购物场所，还提供多种便民服务，如缴纳水电费、电话费、保险费，购买机票、演唱会门票、体育赛事门票、电影票，手机充值、购买电话卡，甚至提供咖啡、面包、快递、洗衣、复印、扫描等服务。对于外府的居民，7-Eleven还提供存款和取款服务，方便那些无法使用手机银行的消费者。

7-Eleven在营销方面也始终走在潮流的前沿。在Line贴纸超火的时候，7-Eleven与Line及其他品牌合作，推出了各种集邮活动，吸引了大量消费者。此外，7-Eleven的代言人都是当时非常受欢迎的明星，如2018年的《天生一对》男女主角，2023年签约的王嘉尔，以及2025年与泰国顶流“黄油小熊”的合作。“掌握了流量，就掌握了财富”，泰国7-Eleven正是将这一理念贯彻到底。通过不断创新和适应市场需求，7-Eleven不仅成为了泰国人生活中不可或缺的一部分，也成为了全球便利店行业的成功典范。

从1988年的第一家门店到如今的15,000家，7-Eleven在泰国的成功离不开谢国民的远见和坚持，以及正大集团强大的资源支持。通过不断扩展服务内容和创新营销策略，7-Eleven不仅改变了泰国人的消费习惯，也成为了全球便利店行业的标杆。正如泰国朋友常说的那句话：“7-11什么都有，除了老公。”

我是小木老师，一个絮絮叨叨的留学顾问，与您分享泰国国民便利店7-11的传奇故事。